Доставка

Курьеркая доставка

Правила доставки курьерской службой ООО «О-Курьер»

ООО «О-Курьер» приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на сайте. Тем не менее задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Партнера.

Общие условия

  • Риск случайной гибели или случайного повреждения вознаграждения переходит к участнику с момента передачи ему заказа и проставления получателем (далее – Получатель) подписи в документах, подтверждающих доставку заказа. В случае недоставки Партнер возмещает участнику стоимость оплаченного заказа после получения подтверждения его утраты от оператора программы.
  • При доставке заказ вручается участнику либо лицу, указанному в качестве Получателя, при предъявлении документа, удостоверяющего личность. При получении заказа участник должен проверить его внешний вид и упаковку, количество вознаграждений в заказе, комплектность, ассортимент, после чего подписать доставочные документы в 3 экземплярах (1 экземпляр Получатель оставляет себе, 2 отдает курьеру).
  • Срок хранения заказов в регионе доставки – до 20 дней.
  • В случае невостребованности заказа (при отсутствии контактного телефона Получателя, невозможности связаться с ним, отказе от получения) возможность курьерской доставки утрачивается, заказ будет аннулирован и возвращен на склад Партнера.
  • Отсчет дней, в течение которых осуществляется доставка, ведется с момента перехода заказа в статус «Ожидает доставки». Сам день перехода заказа в данный статус в указанный срок не входит.
  • Получение заказа осуществляется в жилых и офисных помещениях. Время обслуживания курьером одного участника/Получателя составляет 5-15 минут.
  • Представитель курьерской службы свяжется с вами по телефону, указанному при оформлении заказа, чтобы согласовать дату и время его доставки.
  • Если въезд на территорию вашего дома ограничен, вы можете уточнить марку и номер машины курьера заранее, чтобы подготовить пропуск. Курьер может также выдать заказ на проходной.
  • Если вы не можете предоставить курьеру пропуск на территорию или выйти к проходной самостоятельно, пожалуйста, свяжитесь с оператором программы и договоритесь о новом месте и времени получения заказа. Это не потребует от вас дополнительной платы (если новый адрес находится в пределах того же населенного пункта).
  • Для получения заказа необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность участника/Получателя. Конфиденциальность ваших персональных данных гарантируется.

Доставка в Москве и Санкт-Петербурге

  • Доставка осуществляется в течение 1-4 рабочих дней.
  • Заказы могут быть получены с 9:00 до 18:00 ежедневно. Служба доставки работает без выходных.
  • Представитель курьерской службы свяжется с вами по телефону, указанному при оформлении заказа, чтобы согласовать дату и время его доставки.

Доставка в Московской области

  • Доставка осуществляется в течение 4-13 рабочих дней.
  • Заказы в область могут быть доставлены по рабочим дням с 9:00 до 18:00.
  • Представитель курьерской службы свяжется с вами по телефону, указанному при оформлении заказа, чтобы согласовать дату и время его доставки.

Полный список городов Московской области и сроки доставки вы можете посмотреть на сайте партнера, предоставляющего соответствующие услуги.

Доставка в Ленинградской области

  • Доставка осуществляется в течение 6-9 рабочих дней.
  • Заказы в область могут быть доставлены по рабочим дням с 9:00 до 18:00.
  • В выходные дни заказы не доставляются.
  • Представитель курьерской службы свяжется с вами по телефону, указанному при оформлении заказа, чтобы согласовать дату и время его доставки.

Полный список городов Ленинградской области и сроки доставки вы можете посмотреть на сайте партнера, предоставляющего соответствующие услуги.

Доставка по Российской Федерации

Заказы могут быть получены в черте указанных городов по рабочим дням с 9:00 до 18:00. В выходные дни заказы не доставляются.

Сроки доставки

Полный список городов и регионов доставки данным способом со сроками доставки можно посмотреть на сайте партнера, предоставляющего соответствующие услуги.